Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

Głównym celem stanowiska Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk) jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT w firmie poprzez bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz współpracę przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, co bezpośrednio wspiera ciągłość pracy biur i budów.

• Wsparcie bezpośrednie oraz zdalne użytkowników (pracowników biurowych nadzoru budowlanego) w zakresie codziennej pracy ze sprzętem IT i oprogramowaniem
• Zarządzanie zgłoszeniami IT w systemie helpdesk (weryfikacja poprawności i kompletności zgłoszeń oraz podstawowa diagnostyka problemów technicznych: odtworzenie błędu, analiza komunikatów, zebranie danych)
• Samodzielne zamykanie zgłoszeń na pierwszej linii wsparcia lub przekazywanie zgłoszeń do drugiej linii
• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
• Współpraca z zespołem Działu IT oraz dostawcami sprzętu i usług
• Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań IT w firmie

• Wykształcenie techniczne (mile widziane o kierunku informatycznym)
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (Help Desk, IT Support, serwis sprzętu)
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows, systemów sieciowych, wiedza z zakresu MsSQL
• Orientacja na rozwój w zakresie programów klasy ERP/CRM/WEB/Mobile/Low-code now-code
• Zaangażowanie i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Umiejętność pracy w grupie, zdolności komunikacyjne
• Prawo jazdy kat. B (na potrzeby wizyt w biurach budowy naszych inwestycji)

• Stabilne zatrudnienie w firmie z 20 letnim stażem
• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, zaangażowanej społecznie - w 2023 otrzymaliśmy wyróżnienie "Pracodawcy Jutra" w ogólnopolskim konkursie PARP dla pracodawców z sektora budownictwa 
• Ciekawe, różnorodne wyzwania i możliwość rozwoju zawodowego
• Niezbędne narzędzia pracy, solidne wdrożenie
• Dobrą atmosferę współpracy
• Benefity tj. pakiety medyczne, karta sportowa, dodatkowe  ubezpieczenie